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  IL DIRITTO DI RECESSO
  Dalla parte del rivenditore In base al Decreto Legislativo n.185 del 22
  maggio 1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione
  dei consumatori in materia di contratti a distanza il consumatore ha diritto
  di recedere da qualunque contratto a distanza,entro il termine di dieci
  giorni lavorativi, decorrente:

·  per i beni,
  dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati
  soddisfatti gli obblighi informativi del fornitore, di cui all' articolo 4,
  qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purchè non oltre il
  termine di tre mesi dalla conclusione stessa; 

·  per i
  servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano
  stati soddisfatti gli obblighi del fornitore, di cui all' articolo 4, qualora
  ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purchè non oltre il termine di
  tre mesi dalla conclusione stessa ( nel caso in cui il fornitore non abbia
  soddisfatto gli obblighi di cui all' articolo 4, il termine per l' esercizio
  del diritto di recesso è di tre mesi e decorre:
  a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
  b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto; se
  l'informativa viene data entro 3 mesi, il termine di recesso torna a essere
  di 10 gg. dal momento del ricevimento dell'informativa.).
  Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al
  fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel
  conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ma non delle spese di trasporto
  poichè le spese di restituzione sono a carico del consumatore. la possibilità
  quindi per il consumatore di ripensarci, di recedere dagli obblighi
  sottoscritti nel contratto di compravendita, è un diritto irrinunciabile ed è
  quindi sempre esercitabile tranne che nei casi specificati dalla legge. Per
  esercitare il diritto, il consumatore deve inviare entro i termini di legge
  una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore a
  mezzo di lettera raccomandata con avviso di ritorno (farà fede il timbro
  postale).
 
  ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
  Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi
  non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal
  diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende ed
  inoltre i contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata
  con l'accordo del consumatore prima della scadenza del termine di 10g. Il
  diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di
  prodotti: - audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal
  consumatore; - giornali, periodici e riviste. - di scommesse o lotterie. - di
  beni confezionati su misura.
 
  OBBLIGHI PER IL FORNITORE
  In tempo utile, prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza, il
  fornitore deve provvedere affinchè il consumatore riceva in modo chiaro e
  comprensibile, con ogni mezzo adeguato alla tecnica di comunicazione a
  distanza impiegata, ed osservando in particolare i principi di buona fede e
  di lealtà in materia di transazioni commerciali, le seguenti informazioni
  (art.3) :

·  identità del
  fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato,
  l'indirizzo del fornitore;·
  caratteristiche essenziali del bene o del servizio 

·  prezzo del
  bene o del servizio, comprese tutte le tasse o le imposte;

·  spese di
  consegna;

·  modalità del
  pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni
  altra forma di esecuzione del contratto;

·  esistenza
  del diritto di recesso o di esclusione dello stesso ai sensi dell'articolo 5,
  comma 3;

·  modalità e
  tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto
  di recesso;

·  costo
  dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando è calcolato
  su una base diversa dalla tariffa di base;

·  durata della
  validità dell'offerta e del prezzo;

·  durata
  minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la
  prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica.

·  Il fornitore
  inoltre deve inviare al consumatore conferma, per iscritto o, su altro
  supporto duraturo a disposizione del consumatore ed a lui accessibile, di
  tutte le informazioni previste dall'articolo 3, prima od al momento della
  esecuzione del contratto,inoltre entro tale momento e nelle stesse forme
  devono comunque essere fornite al consumatore anche le seguenti informazioni
  (art4):

· 
  un'informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del
  diritto di recesso;

·  l'indirizzo
  geografico della sede del fornitore a cui il consumatore può presentare
  reclami;

·  le
  informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali
  esistenti;

·  le
  condizioni di recesso dal contratto in caso di durata indeterminata o
  superiore ad un anno.

·  Le
  disposizioni di cui al presente articolo (art.4) non si applicano ai servizi
  la cui esecuzione è effettuata mediante una tecnica di comunicazione a
  distanza, qualora i detti servizi siano forniti in un'unica soluzione e siano
  fatturati dall'operatore della tecnica di comunicazione. Anche in tale caso
  il consumatore deve poter disporre dell'indirizzo geografico della sede del
  fornitore cui poter presentare reclami.
  Ai fini di una maggiore comprensione del decreto importante chiarire cosa
  questo intenda per :              CONTRATTO
  A DISTANZA il contratto avente per oggetto beni o servizi stipulato tra
  un fornitore e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di
  prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale
  contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a
  distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del
  contratto stesso;
  CONSUMATORE: la persona fisica che, in relazione ai contratti di cui
  alla lettera a), agisce per scopi non riferibili all'attività professionale
  eventualmente svolta;
  FORNITORE: la persona fisica o giuridica che nei contratti a distanza
  agisce nel quadro della sua attività professionale;
  TECNICA DI COMUNICAZIONE A DISTANZA: qualunque mezzo che, senza la
  presenza fisica e simultanea del fornitore e del consumatore, possa
  impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti; un elenco
  indicativo delle tecniche contemplate dal presente decreto è riportato
  nell'allegato I;
  OPERATORE DI TECNICA DI COMUNICAZIONE: la persona fisica o giuridica,
  pubblica o provata, la cui attività professionale consiste nel mettere a
  disposizione dei fornitori una o piu' tecniche di comunicazione a distanza.
 
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